सैमसंग को गैलेक्सी नोट 7 में आग लगने के कारण से काफी नुकसान हुआ है. ऐसा माना जा रहा है कि बैटरी की प्रॉब्लम की वजह से ऐसा हो रहा था. जबकि ऐसा नहीं है और लोगों को आग लगने की सही वजह अभी तक नहीं पता है. लेकिन अब सैमसंग ने खुद आग लगने का सही कारण बताया है.
सैमसंग का कहना है कि पॉजिटिव और निगेटिव लेयर के ठीक से अलग ना हो पाने, बैटरी के कोनों के सिकुड़ने के कारण आग लगने जैसी घटनाएं होती थीं.ऐसे में जब बैटरी गर्म होती थी, तो उसके फैलने की जगह नहीं होने पर वह फट जाती थी.
यह निष्कर्ष अमेरिका की दो कंपनियों की जांच के आधार पर निकाला गया है जिन्होंने फोन की बैटरी और सप्लाई चेन की जांच की थी.
आग लगने के कारणों को सार्वजनिक करने के साथ सैमसंग ने कहा कि कंपनी नए पैमाने तैयार करेगी ताकि भविष्य में इस तरह के गलतियों से बचा जा सके.
आपको बता दें कि नोट 7 स्मार्टफोन की बैटरी फटने व धमाकों की कई शिकायतें सामने आई थीं. सुरक्षा के चलते सैमसंग ने दुनिया भर में नोट 7 की बिक्री पर रोक भी लगा दी थी और 4 लाख से ज्यादा हैंडसेट्स को वापस मंगवा लिया गया था.